Condizioni di vendita generale

1. Informazioni generali

La proprietà di questo sito Web, www.recambiosyaccesoriosbmw.com, (di seguito sito Web) The Ostantes: Germany Vic Shop SLU è registrato nel registro mercantile di Palma de Mallorca, nel volume 2738, folio 108, foglio PM-82953, 1st Registration. NIF: B16554289 e i cui dati di contatto sono:

Indirizzo: San Antonio 88 1, Llucmajor 07620, Maiorca, Isole Baleari, Spagna
Contatta Telefono: +34 910914111 / +34 616083226 (Locution con istruzioni di contatto)
Contatta WhatsApp: +34 616083226
Contatta email: info@recambiosyaccessoriosbmw.com

Questo documento (così come tutti gli altri documenti menzionati qui) regola le condizioni per le quali è regolato l'uso di questo sito Web (www.recambiosyaccesoosbmw.com) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi in esso (di seguito, condizioni).

Ai fini di queste condizioni, si intende che l'attività che la SLU della Germania Vic Shop sviluppa attraverso il sito Web include:

• Vendita di accessori nuovi e/o secondi per auto del marchio BMW.

Senza eccezione, la Germania Vic Shop SLU non produce strutture. Solo un consulente durante l'assemblea gratuitamente (secondo la richiesta espressa dell'utente, la disponibilità della Società e della Germania Vic Shop SLU si riserva il diritto di non accettare o effettuare tali consigli). Così come la Germania Vic Shop SLU non è responsabile per i costi derivati ​​dall'installazione, dall'ottimizzazione, dagli spostamenti, dal lavoro ecc.

Germany Vic Shop SLU non è affiliato, sponsorizzato o autorizzato da BMW AG. Lavoriamo con fornitori ufficiali di pezzi e accessori per i veicoli BMW, ma non siamo un rivenditore ufficiale o una filiale BMW AG.
L'uso di marchi e loghi su questo sito Web è strettamente descrittivo per indicare la compatibilità dei prodotti con i veicoli BMW, in conformità con l'articolo 34 della legge e della regolamentazione e della regolamentazione del marchio spagnolo (UE) 2017/1001 sui marchi dell'Unione europea. Non è indotto all'errore né è destinato a generare una relazione commerciale con BMW AG o le sue filiali.
In caso di dubbi, l'utente può contattarci prima di effettuare il proprio acquisto.

Tutti i loghi e i marchi come BMW, Mini e Motorsport sono di proprietà esclusiva di BMW AG. Il suo utilizzo su questo sito Web è solo per scopi descrittivi. Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitare a contattarci.

Germania Vic Shop SLU agisce indipendentemente nella vendita di prodotti compatibili BMW e non intende, in ogni caso, generare confusione con il marchio BMW AG, in conformità con le disposizioni del diritto e della regolamentazione del marchio spagnolo (UE) 2017/1001 sui marchi dell'Unione europea.

Tutti i loghi e i nomi commerciali appartengono ai loro rispettivi proprietari e il loro utilizzo su questo sito Web è semplicemente descrittivo, in conformità con l'articolo 34 della legge e della regolamentazione del marchio spagnolo (UE) 2017/1001 sui marchi dell'Unione europea.

Oltre a leggere queste condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito Web, l'utente deve aver letto il Avviso legale , incluso, il Politica sui cookiee il Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati Di Germania Vic Shop slu. Quando si utilizza questo sito Web o quando si eseguono e/o richiede l'acquisizione di un prodotto e/o servizio attraverso di esso, l'utente acconsente per essere collegato da queste condizioni e tutte le suddette, quindi se non è d'accordo con tutto ciò, non dovrebbe usare questo sito Web.

È stato anche riferito che queste condizioni potrebbero essere modificate. L'utente è responsabile di consultarli ogni volta che accedi, naviga e/o usi il sito Web poiché saranno in vigore al momento dell'acquisizione di prodotti e/o servizi.

Per tutte le domande che l'utente può avere in relazione alle condizioni, può contattare il titolare utilizzando i dati di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il Modulo di contatto.

2. L'utente

The access, navigation and use of the website confers the condition of user (hereinafter referred to, indistinctly, individually as a user or jointly as users), so they are accepted, since the navigation through the website begins, all the conditions established here, as well as its further modifications, without prejudice to the application of the corresponding legal regulations of obligatory compliance as the case.

L'utente si assume la propria responsabilità per un uso corretto del sito Web. Questa responsabilità sarà estesa a:

• Utilizzare questo sito Web solo per effettuare domande e acquisti o acquisizioni legalmente valide.
• Non effettuare alcun acquisto falso o fraudolento. Se ragionevolmente si potrebbe prendere in considerazione che è stato effettuato un acquisto di questa natura, potrebbe essere annullato e le autorità pertinenti sarebbero informate.
• Facilitare i dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l'indirizzo e -mail, l'indirizzo postale e/o altri dati (vedi Avviso legale E politica sulla riservatezza e di Protezione dei dati).

L'utente dichiara di avere più di 18 anni e ha una capacità legale di stipulare contratti attraverso questo sito Web.

Il sito Web è principalmente rivolto agli utenti che risiedono in Spagna. Germania Vic Shop SLU non garantisce che il sito Web sia conforme alle leggi di altri paesi, sia totalmente che parzialmente. La SLU della Germania Vic Shu rifiuta qualsiasi responsabilità che può essere derivata da tale accesso, né garantisce le spedizioni o la fornitura di servizi al di fuori della Spagna.

L'utente può formalizzare, con la loro scelta, con la Germania Vic Shop SLU il contratto per la vendita dei prodotti e/o dei servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui queste condizioni sono disponibili su questo sito Web.

Prima di effettuare un acquisto, l'utente avrà accesso a tutte le informazioni pertinenti su prodotti, prezzi, costi di spedizione, metodi di pagamento e scadenze di consegna, nonché i loro diritti di prelievo e garanzia, in conformità con la legislazione corrente.

3. Processo di acquisto o acquisizione

Tutti i prodotti su questo sito Web non sono progettati per installare un utente finale. L'installazione deve essere effettuata esclusivamente da persone con adeguata formazione specializzata o uno specialista di autoveicoli. Per questo motivo, le istruzioni di installazione con il prodotto non sono incluse.  I prezzi non includono le spese di installazione.

Nel processo di acquisto, nel carrello, esiste una sezione in cui il numero del telaio del veicolo deve essere indicato. Se questo numero non viene fornito durante l'acquisizione di pezzi, non saremo in grado di verificare la compatibilità con la BMW. 

Numero di frame obbligatorio e restrizioni di restituzione

Per garantire la compatibilità dei prodotti con il veicolo, l'acquirente È necessario indicare il numero del frame (VIN) quando si effettua l'acquisto.

Se l'acquirente non fornisce il numero di frame durante l'acquisizione di un pezzo, si comprenderà che ha effettuato l'acquisto senza verificare la sua compatibilità con la sua BMW, assumendo il rischio di errore. In questo caso, Il ritiro si applicherà solo entro 14 giorni di calendario, fintanto che il prodotto non è stato utilizzato e restituito nella sua confezione originale. I resi non saranno accettati se il prodotto è stato installato, manipolato o se è un articolo configurato personalizzato, in conformità con l'articolo 103.c del trlgdcu.

L'acquirente è l'unico responsabile Per garantire che il pezzo acquisito sia compatibile con il veicolo. In caso di dubbio, si raccomanda Consultare il nostro team prima di effettuare l'acquisto.

Gli utenti correttamente registrati possono acquistare sul sito Web per media e moduli consolidati. Devono seguire la procedura di acquisizione di acquisto e/o online di www.recambiosyaccesoriosbmw.com, durante la quale diversi prodotti e/o servizi possono essere selezionati e aggiunti al carrello, al cesto o allo spazio di acquisto finale e, infine, fare clic su "Finire l'ordine".

Allo stesso modo, l'utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste ad ogni passaggio, sebbene, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dati di acquisto possono essere modificati.

Quindi, l'utente riceverà un'e -mail, un messaggio di testo e/o WhatsApp che confermano che SLU Germany Vic Shop ha ricevuto la loro richiesta o richiesta di acquisto e/o fornitura del Servizio, ovvero la conferma dell'ordine. E, se del caso, verrai anche informato tramite e -mail o messaggio di testo quando viene inviato l'acquisto. Nel tuo caso, queste informazioni potrebbero anche essere rese disponibili all'utente attraverso la loro connessione spaziale personale al sito Web.

Una volta conclusa la procedura di acquisto, l'utente ha a conoscenza che il sito Web genera una fattura elettronica che verrà raggiunta all'utente tramite e -mail e, se del caso, attraverso la loro connessione di spazio personale al sito Web. Allo stesso modo, l'utente può, se lo desidera, ottenere una copia della sua fattura cartacea, chiedendo alla Germania Vic Shop SLU utilizzando gli spazi di contatto del sito Web o tramite i dati di contatto forniti sopra.

L'utente riconosce di essere aggiornato, al momento dell'acquisto, di alcune particolari condizioni di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono mostrati accanto alla presentazione o, se del caso, l'immagine di quest'ultima sulla loro pagina del sito Web, indicando, come enunciativa, ma non esaustiva, e non esaurisce ogni caso: nome, prezzo, componenti, quantità, quantità, colore dei prodotti e funzionalità. e/o costo dei benefici; e riconosce che la realizzazione dell'ordine di acquisto o di acquisizione materializza la completa e completa accettazione delle particolari condizioni di vendita applicabili a ciascun caso.

A meno che non venga espressamente indicato il contrario, la SLU Germania Vic Shop non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul sito Web. Sebbene la SLU della Germania Vic Shop faccia grandi sforzi in modo che le informazioni mostrate sul sito Web siano corrette, a volte l'imballaggio e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possano contenere informazioni aggiuntive o diverse da quella che appare sul sito Web. Pertanto, l'utente non deve solo considerare le informazioni fornite dal sito Web, ma anche le informazioni disponibili nell'etichettatura, gli avvertimenti e/o le istruzioni che accompagnano il prodotto.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti che intervengono durante le transazioni effettuati sul sito Web potrebbero essere archiviati e conservati nei registri computerizzati della Germania Vic Shop Slu al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, rispettando le ragionevoli condizioni di sicurezza e le leggi e i regolamenti in vigore che, secondo questo, sono applicati e in particolare accogliendo la LOP LOP agli utenti secondo l'informativa sulla privacy di questo sito Web (Avviso legale E politica sulla riservatezza E Protezione dei dati).

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti dalla Germania Vic Shop SLU attraverso il sito Web sono soggetti alla disponibilità di prodotti e/o che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (la clausola nove di queste condizioni) influisca sulla loro fornitura e/o la fornitura di servizi. Se ci fossero difficoltà nella fornitura di prodotti o non ci saranno prodotti azionari nei negozi Germany Vic Shop e fornitori, la SLU della Germania Vic Shop si impegna nel contattare l'utente e il rimborso di qualsiasi importo che avrebbe potuto essere pagato come importo. L'importo verrà sempre rimborsato mediante il metodo utilizzato quando si effettua l'acquisto. Ciò sarà applicabile anche nei casi in cui la fornitura di un servizio irrealizzabile.

La disponibilità dei prodotti è semplicemente orientativa e non implica una riserva garantita fino alla conferma dell'ordine. In caso di mancanza di stock, l'utente sarà informato con opzioni alternative o la possibilità di rimborso.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi esposti sul sito Web sono le finali, in euro (€) e includono le tasse, a meno che a causa di requisiti legali, in particolare nell'IVA, sono indicati e applicati in materia diversa.

Tuttavia, e tranne per il fatto che i prezzi degli articoli offerti sono indicati, in cui i costi di spedizione, in cui potrebbero essere sostenuti, che verranno aggiunti all'importo totale a causa del momento della gestione della procedura di spedizione da parte dell'utente e dove consulterà i metodi e i costi disponibili saranno liberamente sostenuti e sceglieranno liberamente quello che si adatta a te.

• Spagna tranne Isole Canarie/Ceuta e Melilla: 4,95€ (Spedizione gratuita in ordini di € 49 o più)

• Spagna: Isole Canarie/Ceuta e Melilla, Andorra, Portogallo, Francia: 9,90€ (Spedizione gratuita in ordini di € 49 o più)

• Resto del mondo: 49,90€ 

Se in qualsiasi momento viene indicata la "spedizione gratuita", si applicherà solo alla forma più economica di spedizione anche se il sito Web ti consente di scegliere una spedizione espressa.

In nessun caso il sito Web aggiungerà costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o di un servizio automaticamente, ma solo quelli che l'utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le possibili modifiche non influenzeranno gli ordini o gli acquisti rispetto a quelli che l'utente ha già ricevuto una conferma dell'ordine.

I mezzi di pagamento accettati saranno: bonifico bancario, carte di credito/debito e bizum.

Inoltre, l'utente può pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo rilasciata da Germany Vic Shop SLU 

Germany Vic Shop SLU utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'utente durante le transazioni attraverso il sito Web. Pertanto, il sito Web utilizza un sistema di pagamento SSL Safe (livello sicuro).

Se i mezzi di pagamento sono una carta regalo, la posizione verrà effettuata nel momento in cui la SLU Germany Vic Shop invia una conferma della richiesta di acquisto o acquisizione di prodotti e/o servizi utente.

In ogni caso, facendo clic su "Finita l'ordine" L'utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è tuo o che, se del caso, è il titolare legittimo della carta regalo.

Le richieste di acquisto o di acquisizione in cui l'utente seleziona come pagamento significa che il bonifico bancario sarà riservato per 5 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine per poter lasciare il tempo sufficiente per il bonifico bancario da prendere in considerazione dal sistema di pagamento utilizzato dalla SLU del Shop Vic Germany per il sito Web. Quando il sistema riceve il trasferimento, l'ordine sarà preparato e gestito per la spedizione. Attraverso questo metodo di pagamento, l'utente deve assicurarsi di introdurre correttamente l'importo esatto dell'ordine di acquisto, nonché il numero di conto e il riferimento di trasferimento. In caso di errore, la Germania Vic Shop SLU non sarà in grado di convalidare l'ordine, che verrà annullato.

In caso di contropri ingiustificati o rendimento del pagamento senza una causa legittima, Germany Vic Shop SLU si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali necessarie per recuperare l'importo dovuto. In questo caso, l'utente dei costi associati verrà informato prima di iniziare qualsiasi procedura.

In caso di pagamenti, l'utente può contattare il servizio clienti prima di avviare un contraccolpo. Germania Vic Shop SLU si riserva il diritto di bloccare gli acquisti futuri in caso di ripetute controch senza giustificazione.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui la consegna fisica del bene ben creato, le consegne saranno effettuate all'interno del seguente territorio: il mondo.

Il tempo di consegna stimato è Da 2 a 7 giorni se il prodotto è disponibile in Spagna, E Da 7 a 14 giorni se sei disponibile in Germania. In entrambi i casi è riferito che il tempo di consegna massimo è di 90 giorni

Per prodotti personalizzati o configurati specificamente per il veicolo del cliente, Il periodo di elaborazione può essere esteso tra 7 e 14 giorni aggiuntivi.

In caso di circostanze straordinarie al di fuori della nostra azienda che generano un ritardo superiore a 30 giorni di calendario, l'utente può scegliere di mantenere il proprio ordine o annullare l'acquisto e ricevere un rimborso completo.

Se la SLU Germany Vic Shop non può rispettare la scadenza di consegna stimata per cause al di fuori dell'azienda, l'utente verrà avvisato e potrebbe optare per:

1. Mantenere l'ordine con una nuova data di consegna.

2. Annulla l'acquisto e ricevi un rimborso immediato e completo.

In ogni caso, se il ritardo supera i 30 giorni di calendario senza una giusta causa, l'utente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso immediato dell'importo pagato, secondo l'articolo 66 bis del Trlgdcu.

In ogni caso, se il ritardo supera i 30 giorni di calendario senza giusta causa, l'utente avrà diritto alla risoluzione del contratto e all'immediato rimborso dell'importo pagato, in conformità con l'articolo 66 BIS del testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti (Trlgdcu).

Se fosse impossibile consegnare l'ordine per l'assenza dell'utente, questo potrebbe essere restituito al magazzino. In questo caso, il corriere lascerà un avviso con informazioni sulla posizione dell'ordine e le istruzioni per la riprogrammazione. Se l'ordine viene finalmente restituito alla SLU della Germania Vic Shop, l'utente deve assumere le spese derivate dal rendimento, tra cui, tra gli altri, i costi di trasporto e gestione.

Se l'utente non si troverà al luogo di consegna alla data fornita dal corriere, deve contattare il corriere assegnato per concordare la consegna di un altro giorno.

Se sono trascorsi 7 giorni poiché l'ordine è disponibile per la consegna, non è stato in grado di essere consegnato per ragioni non attribuibili alla SLU della Germania Vic Shop, si comprenderà che l'utente desidera rinunciare al contratto, considerato risolto. Di conseguenza, la Germania Vic Shop SLU procederà a restituire i pagamenti ricevuti dalla carta regalo, deducendo i costi di spedizione originali, nonché i costi di restituzione derivati ​​dalla mancanza di raccolta. Questo rendimento verrà effettuato senza un ritardo indebito e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario dalla data in cui il contratto è considerato risolto. Le spese aggiuntive derivate dalla scelta dall'utente di un metodo di consegna diverso al costo più basso offerto sul sito Web sono escluse dal reso.

Tuttavia, l'utente deve tenere presente che il trasporto derivato dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che potrebbe essere un impatto.

Ai fini di queste condizioni, si comprenderà che la consegna è stata prodotta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'utente o il terzo indicato dall'utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà accreditato dalla firma della ricezione dell'ordine nell'indirizzo di consegna concordato.

I rischi che potrebbero essere derivati ​​dai prodotti saranno responsabili dell'utente dal momento della consegna. L'utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando la SLU Germania Vic Shop riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, compresi i costi di spedizione o al momento della consegna, se si svolge in un momento dopo il completo accoglienza dell'oggetto di pagamento da parte della Germania Vic Shop.

In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il beneficio devono essere compresi nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è nel territorio spagnolo tranne le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Il tipo di IVA applicabile sarà legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

In questo stesso senso, e in conformità con il capitolo I del titolo V della direttiva 2006/112 del Consiglio del 28 novembre 2006 per quanto riguarda il sistema IVA comune, gli ordini di acquisto saranno individuati, per la consegna e/o il beneficio, in quello Stato membro dell'Unione Europea in cui l'indirizzo che appare nella richiesta di acquisto è situato e, pertanto, la VIT applicabile sarà la corrente attuale.

Negli ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti dall'IVA mediante applicazione delle disposizioni della legge 37/1992 e alla direttiva 2006/112, senza pregiudizio per l'applicazione delle tasse e delle tariffe corrispondenti in conformità con le normative in vigore in ciascuna di questi territori. L'utente deve tener conto del fatto che in questi territori potrebbero verificarsi situazioni in cui le tasse e i diritti doganali sono applicati e accumulati a destinazione, in conformità con le normative correnti e che potrebbero funzionare da parte loro.

Per il resto delle posizioni, oltre alle precedenti, in cui si troveranno gli ordini di acquisto, per la consegna e/o la disposizione, verranno sempre applicati i regolamenti in vigore; L'utente deve tenere conto del fatto che ciò potrebbe generare l'applicazione e l'affitto delle tasse e dei diritti doganali a destinazione, in conformità con le normative correnti a destinazione e che potrebbero essere eseguite da parte loro. Per espandere le informazioni, l'utente deve andare all'ufficio doganale a destinazione.

7. Mezzi tecnici per correggere gli errori

È informato dell'utente che nel caso in cui rilevi che si è verificato un errore quando si inseriscono i dati necessari per elaborare l'applicazione di acquisto sul sito Web, è possibile modificarli mettendoti dentro contatto Con la SLU Germany Vic Shop attraverso gli spazi di contatto abilitati sul sito Web e, se del caso, tramite quelli abilitati a contattare il servizio clienti e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella prima clausola (informazioni generali). Inoltre, queste informazioni potrebbero anche essere risolte dall'utente attraverso la loro connessione spaziale personale al sito Web.

In ogni caso, l'utente, prima di fare clic su "Finita l'ordine", ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui le richieste di acquisto sono scritte e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, l'utente si fa riferimento a consultare il Avviso legale E politica sulla riservatezza Per raccogliere ulteriori informazioni su come esercitare il tuo diritto di rettifica come stabilito nella legge organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali.

8. Ritorni e diritto al ritiro

Nei casi in cui l'utente ha acquisito prodotti nel o tramite il sito Web del proprietario, una serie di diritti lo assistono, come sono elencati e descritti di seguito:

Diritto di ritiro

L'utente, come consumatore e utente, ha il diritto di rinunciare all'acquisto effettuato sul sito Web entro un periodo di 14 giorni di calendario Dal ricevimento dell'ordine, senza giustificazione.

• Se il ritiro viene comunicato all'interno del 14 giorni di calendario Dal ricevimento dell'ordine, il Rimborso dell'importo a pagamento, scontaggio il Vero spese di spedizione e restituzione. Queste spese includono il trasporto dall'indirizzo dell'utente alla SLU della Germania Vic Shop e, se necessario, il trasporto della Germania Vic Shop SLU al fornitore originale. Verranno presentate prove dettagliate di queste spese In conformità con l'articolo 108.2 del Trlgdcu. L'utente viene informato prima dell'acquisto che questi costi saranno scontati, in conformità con l'articolo 108.2 della TRLGDCU. Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito al fornitore originale, I costi di spedizione derivati ​​da questo reso saranno anche scontati dall'importo da rimborsare. Questi costi possono includere, tra gli altri, il Trasporto dall'indirizzo dell'utente alla Germania Vic Shop SLU e Transport of Germany Vic Shop SLU al fornitore. In questi casi, All'utente verrà fornita la prova delle spese sostenute come giustificazione, secondo Articolo 108.2 del Trlgdcu, che stabilisce che il consumatore deve assumere i costi derivati ​​dalla gestione degli ordini se è stato precedentemente informato.

• Se l'utente richiede la cancellazione dell'ordine prima di inviare al destinatario finale, ma dopo che il prodotto è stato acquisito e inviato dal fornitore alla Germania Vic Shop SLU, i costi di trasporto e la direzione sostenuti finora saranno detratti dal rimborso, compresi i costi di spedizione del fornitore della Germania Vic Shu e qualsiasi altro costo amministrativo derivato dall'elaborazione dell'ordine. In questi casi, una copia della prova delle spese sostenute come giustificazione verrà fornita all'utente, in conformità con l'articolo 108.2 del TRLGDCU, che stabilisce che il consumatore deve assumere i costi derivati ​​dalla gestione degli ordini se è stato precedentemente informato.

Dopo questo periodo, Germania Vic Shop slu, come parte della tua politica commerciale, puoi offrire a sua discrezione Una politica di restituzione ampliata, nelle seguenti condizioni:

• Se il ritiro viene comunicato tra il Giorno 15 e 30 Dalla ricezione dell'ordine, il rimborso verrà effettuato carta regalo, da a 50% dell'importo pagato, scontaggio il spese reali di spedizione e reso. Questo rimborso sarà applicabile solo Finché il prodotto e l'imballaggio sono in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e con tutti i suoi accessori originali.

Questa espansione del periodo di ritorno non influisce sui diritti legali del consumatore ed è un'ulteriore politica commerciale offerta dalla SLU Germania Vic Shop.

Questo periodo di prelievo verrà applicato dal giorno in cui l'utente, o un terzo autorizzato da esso, ha acquisito il possesso materiale del prodotto.

Condizioni di ritorno

Per esercitare questo diritto, l'utente deve avvisare la propria decisione di rinunciare alla SLU del negozio di Vic Germania attraverso gli spazi abilitati sulla pagina di Contatto:

L'utente deve comunicare la propria decisione in modo chiaro e inequivocabile. Puoi utilizzare il modello di prelievo che la Germania Vic Shop SLU mette a tua disposizione, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Stato del prodotto e possibili detrazioni

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, tra cui la confezione, le etichette, gli accessori e le istruzioni originali.

Se il prodotto ha danni, segni, punti, segni di utilizzo, deterioramento o mancanza di imballaggi originali, la SLU Germany Vic Shop può applicare una riduzione dell'importo da rimborsare in base all'ammortamento subita.

• Se l'imballaggio originale è danneggiato o mancante, Si applicherà una riduzione proporzionale al danno causato, che può raggiungere fino al 50% del valore del prodotto.

• Se il prodotto ha ovvie marchi, sporco o deterioramento, La riduzione può essere fino al 75%, in precedenza informando l'utente della valutazione effettuata prima del rimborso.

Nel caso in cui il prodotto sia stato aperto e la sua rivendita come nuovo prodotto è interessato (ad esempio, in pezzi elettronici, di pulizia o tenuta), la Germania Vic Shop SLU può negare il rimborso totale o applicare una riduzione superiore al 75%, secondo l'ammortamento del prodotto e la sua redditività commerciale. L'utente di tale decisione sarà informato insieme alla corrispondente giustificazione.

Se il prodotto viene restituito senza tutti i suoi accessori originali (cavi, adattatori, viti, manuali, imballaggi originali, ecc.), SLU Germany Vic Shop può applicare una riduzione fino al fino al 100% dell'importo, se la mancanza di questi elementi impedisce la loro rivendita.

Costi di spedizione e restituzione

L'utente assumerà le spese effettive di spedizione e reso, che saranno scontati dall'importo totale da rimborsare.

• Spagna: € 4,95
• Andorra, Portogallo, Francia: € 9,90
• Resto del mondo: € 49,90

Questi importi possono variare in base al peso, al volume e alla destinazione del pacchetto. In questi casi, la ricezione della compagnia di trasporto sarà presentata come giustificazione.

Se un ordine viene annullato dall'utente prima di inviare al destinatario finale, ma dopo che è stato elaborato e inviato dal fornitore alla Germania Vic Shop SLU, Le spese di trasporto e amministrative sostenute fino a quel momento saranno scontate dal rimborso. In questi casi, l'utente sarà informato della rottura dei costi.

Eccezioni al diritto di ritiro

I resi o gli ordini degli ordini non saranno accettati nei seguenti casi:

• Prodotti realizzati "personalizzati": include quei prodotti configurati con frame o specifiche uniche. In conformità con l'articolo 103.c del Trlgdcu, questi prodotti non possono essere restituiti ad eccezione dei difetti di produzione.

• Prodotti per la pulizia e la cura: non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza, secondo la direttiva 2001/95/CE.

• Oli, creme, dipinti e liquidi: non possono essere restituiti se sono stati aperti o utilizzati.

Processo di ritorno

L'utente può gestire il reso tramite il seguente link: https://returns.envia.com/store/66250526062635feb8c54af3

Se il collegamento non è disponibile, è necessario contattare un agente tramite WhatsApp a +34 616083226.

Ritorno di prodotti difettosi o errore di spedizione

Se l'utente riceve un prodotto difettoso o errato, deve contattare immediatamente SLU Germany Vic Shop attraverso i mezzi indicati nella sezione di Contatto.

Se il pacchetto ha danni visibili al momento della consegna, l'utente deve Avvisarlo al corriere del vettore prima di accettarlo e contattare Germany Vic Shop SLU entro un periodo massimo di 48 ore. I reclami per i danni del trasporto passato non saranno accettati 7 giorni di calendario, tranne la prova documentaria che il danno si è verificato prima del parto.

Germany Vic Shop SLU valuterà il caso e, se applicabile, è possibile offrire un rimborso o una sostituzione del prodotto. La risoluzione del caso verrà fatta nella scadenza meno possibile e, in ogni caso, entro il limite legale di 90 giorni di calendario dalla comunicazione del problema.

Il rimborso o la sostituzione non si applicheranno se il prodotto è stato installato, manipolato o danneggiato senza aver precedentemente verificato la sua compatibilità con il veicolo.

In ogni caso, i diritti riconosciuti nella legislazione attuale sui consumatori e gli utenti saranno rispettati.

Garanzie

Tutti i prodotti commercializzati su questo sito Web hanno una garanzia legale di 3 anni dalla data di consegna, in conformità con il Royal Decree-Law 7/2021. Questa garanzia copre difetti di produzione e guasti non attribuibili all'utente.

In questo senso, si capisce che i prodotti sono soddisfatti del contratto a condizione che: si conformano alla descrizione fatta dalla Germania Vic Shop SLU e possiedono le qualità presentate in esso; sono adatti agli usi a cui i prodotti dello stesso tipo sono normalmente assegnati; e presentare la normale qualità e i benefici di un prodotto dello stesso tipo e che ne sono fondamentalmente previsti. Quando ciò non si tratta dei prodotti consegnati all'utente, deve procedere come indicato nel rimborso di prodotti difettosi o errore di spedizione. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul sito Web potrebbero presentare caratteristiche non omogenee fintanto che derivano dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati e quindi faranno parte dell'aspetto individuale del prodotto e non sarà un difetto.

Se un prodotto presenta un errore, l'utente deve Fornire prove ragionevoli (Video, foto o report tecnici), a condizione che ciò non implichi un carico eccessivo, secondo Royal Decree-Law 7/2021. In caso di ragionevole dubbio, la Germania Vic Shop SLU può richiedere una revisione del prodotto prima di applicare la garanzia. Germania Vic Shop SLU si riserva il diritto di rifiutare la garanzia se non vengono fornite prove sufficienti.

D'altra parte, potrebbe diventare il caso che l'utente acquisisce sul sito Web un prodotto di un marchio o produzione da parte di terzi. In questo caso, e considerando l'utente che è un prodotto difettoso, ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per scoprire come esercitare il proprio diritto di garanzia legale direttamente contro di loro durante i due anni successivi alla consegna di tali prodotti. Per fare ciò, l'utente deve aver preservato tutte le informazioni in relazione alla garanzia dei prodotti.

La garanzia solo Difetti di produzione E Guasti operativi Non attribuibile all'utente. Non copre:

• Installazione errata o non eseguita da un professionista.

• Manipolazione o uso improprio in condizioni per le quali il prodotto non è stato progettato.

• Danno derivato dalla connessione con dispositivi non compatibili.

L'utente deve fornire prove di difetti ragionevoli (foto, video o report tecnici), a condizione che ciò non implichi una carica eccessiva, secondo Royal Decree-Law 7/2021. In caso di ragionevole dubbio, la Germania Vic Shop SLU può richiedere una revisione del prodotto prima di applicare la garanzia.

Se il prodotto deve essere inviato per rivedere, il Le spese di spedizione iniziali saranno assunte dal cliente. Se la garanzia è approvata, la Germania Vic Shop SLU rimborserà i costi di spedizione all'utente.

. Una qualsiasi delle spese sarà responsabile dell'utente.

I regolatori della Germania Vic Shop SLU supporteranno solo i pezzi viziati o con un funzionamento errato da parte dell'azienda stessa, di origine e che non sono stati prodotti da un uso inappropriato ed errato del prodotto.

La garanzia non ha alcun valore nel caso in cui la sentenza sia prodotta da una o più delle seguenti cause:

• Cause naturali, nonché raggi o umidità
• Errori di connessione e/o falsi contatti
• Erroneo e/o non realizzato da uno specialista debitamente autorizzato espressamente per iscritto dalla Germania Vic Shop Slu
• Connessione di dispositivi esterni, nonché USB, Mobile ecc. e/o dispositivi non acquisiti in Germania Vic Shop SLU
• polvere, sporco ecc.

Prodotti e/o componenti che non sono coperti dalla garanzia:

• La garanzia legale copre tutti i prodotti acquisiti in Germania Vic Shop SLU nei termini istituiti nel Royal Decree-Law 7/2021. Tuttavia, il danno accidentale, gli impatti, le pause a causa di uso improprio o manipolazioni improprie non saranno coperte dalla garanzia. In caso di dubbi, il cliente deve fornire prove che giustificano il difetto di produzione

Nel caso in cui la disposizione del prodotto acquisito sia necessaria, l'utente deve inviare tramite una società di trasporto (di loro scelta e responsabile) all'indirizzo che indica, l'articolo della Germania Vic Shop, l'articolo debitamente pieno nella sua scatola e/o avvolgimento originale con tutti i suoi accessori, cavi ecc. e allegato una copia della fattura, nonché una scrittura di tutti i problemi, sintomi, test eseguiti ecc.

Il ritorno dell'articolo riparato/sostituito nel caso in cui sia garantito verrà inviato indietro entro un periodo massimo di 150 giorni di calendario.

Nel caso in cui l'articolo non sarà garantito, l'utente può richiedere il ritorno dell'articolo viziato precedentemente inviato alla SLU Germania Vic Shop per la riparazione, supponendo che questo sia il costo della spedizione di reso.

La garanzia è zero per la pulizia di prodotti, oli, atmosfera ecc. così come qualsiasi prodotto liquido.

Lo stesso articolo, il prodotto e/o il componente saranno accettati solo in garanzia di un massimo di 2 volte.

Germania Vic Shop SLU non accetterà alcuna responsabilità o spesa di installazione, assemblaggio, configurazione e/o qualsiasi altra spesa derivata dalla garanzia. (Esempio. Nel caso in cui sia stato acquisito uno schermo Android e questo non può essere installato o una volta installato, deve essere garantito, la Germania Vic Shop SLU non accetterà alcuna richiesta economica delle spese del seminario, il tempo che può essere lasciato senza il dispositivo, i danni ecc.)

9. Esonerazione di responsabilità

A meno che non sia una disposizione legale, Germania Vic Shop slu Non sarà responsabile delle seguenti perdite, indipendentemente dalla sua origine:

• Perdite che non sono attribuibili a una violazione diretta da parte loro.

• Perdite di reddito, contratti, risparmi pianificati o dati, nonché qualsiasi altra perdita indiretta indirettamente non in modo non stagionale nel momento in cui la vendita è stata formalizzata.

• Danni derivati ​​dall'uso improprio del prodotto da parte dell'utente o da un'installazione errata quando non è stato effettuato da un professionista qualificato.

Tuttavia, nel caso di prodotti di origine difettosi, Germany Vic Shop SLU sarà responsabile della sua riparazione, sostituire.

Oltretutto, Germania Vic Shop SLU non si assumerà la responsabilità nei seguenti casi:

1. Differenze nella visualizzazione dei prodotti:

• Tutte le misure vengono applicate per fornire realtà alla realtà, ma non si può garantire che il colore o l'aspetto esatto coincidano al 100% a causa delle differenze nei dispositivi dell'utente.

2. Ritardi o incidenti nei trasporti:

• In caso di incidenti con trasporto, l'utente deve Avvisare qualsiasi problema entro un periodo massimo di 14 giorni Dalla data di consegna prevista per gestire l'incidenza con la società di trasporto. Se il pacchetto si presenta Danni visibili al momento della ricezione, l'utente deve registrare nel corriere del corriere e avvisare la SLU del negozio di Vic Germania entro 48 ore.

3. Forzare Majeure o casi fortuiti:

• La responsabilità per gli eventi di Force Majeure non sarà assunta, inclusi ma non limitanti:

• Colpi o conflitti di lavoro.

• Guerre, attacchi terroristici o disturbi civili.

• Disastri naturali (terremoti, inondazioni, incendi).

• Guasti di telecomunicazioni o reti di trasporto.

• Atti governativi o restrizioni legali.

4. Uso improprio o installazione errata del prodotto:

• Germania Vic Shop SLU non è responsabile per i danni derivati ​​da un'installazione errata quando non è stato effettuato da un professionista qualificato. Tuttavia, se un prodotto ha difetti di produzione che impediscono il suo corretto funzionamento, l'utente può beneficiare della garanzia legale per la riparazione o la sostituzione.

• Nel caso in cui il prodotto richieda l'installazione professionale, sarà espressamente indicato nel file del prodotto e l'utente si assume la responsabilità di assumere un installatore addestrato.

5. Negligenza o manipolazione del prodotto:

• La garanzia non coprirà i danni derivati ​​da:

• Improprio, negligente o contrario alle istruzioni.

• Modifiche non autorizzate o installazione del software non originale.

• Esposizione a condizioni estreme (acqua, calore, polvere, umidità).

• Connessione a dispositivi non compatibili o alterazioni di cablaggio.

Comunque, Germania Vic Shop SLU Garantisce tutti i diritti riconosciuti ai consumatori per la legislazione attuale, incluso l'accesso alla garanzia legale dei prodotti acquisiti.

10. Comunicazioni e notifiche scritte

Attraverso l'uso di questo sito Web, l'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con SLU Germany Vic Shop sono elettroniche (e -mail o avvisi pubblicati sul sito Web).

Ai fini contrattuali, l'utente acconsente all'utilizzo di questi media elettronici di comunicazione e riconosce che qualsiasi contratto, notifica, informazioni e altre comunicazioni che la SLU della Germania Vic Shu inviano elettronicamente i requisiti legali di essere scritti. Questa condizione non influirà sui diritti riconosciuti dalla legge all'utente.

L'utente può inviare notifiche e/o comunicare con la SLU della Germania Vic Shop attraverso i dati di contatto che sono facilitati in queste condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto del sito Web.

Allo stesso modo, se non diversamente previsto, la Germania Vic Shop SLU può contattare e/o avvisare l'utente nella propria e -mail o nell'indirizzo postale facilitato.

11. DIMISSIONI

Nessuna dimissione della Germania Vic Shop SLU a un diritto concreto o un'azione legale o la mancanza di requisiti da parte della Germania Vic Shop SLU di rigorosa conformità da parte dell'utente dei suoi obblighi significherà, né una rinuncia di altri diritti o azioni derivati ​​da un contratto o dalle condizioni, né l'utente esonerà l'utente dalla conformità con i suoi obblighi.

Nessuna dimissione della Germania Vic Shop SLU a nessuna di queste condizioni o ai diritti o alle azioni derivante da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilito che si tratti di dimissioni e formalizza e comunica l'utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Se una qualsiasi delle condizioni attuali è stata dichiarata nulle e senza effetto dalla risoluzione dell'azienda emessa dall'autorità competente, il resto delle clausole rimarrà in vigore, senza essere influenzato da detta dichiarazione di nullità.

13. Accordo completo

Le condizioni attuali e qualsiasi documento a cui viene fatto riferimento espresso in questi costituisce l'intero accordo tra l'utente e la Germania Vic Shop SLU in relazione all'oggetto di vendita e sostituisce qualsiasi altro accordo, accordo o precedente promessa precedentemente concordato verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'utente e la Germania Vic Shop riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fidati di alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, ad eccezione di ciò che viene espressamente menzionato in queste condizioni.

14. Protezione dei dati

Le informazioni personali fornite dall'utente saranno trattate in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGD).

L'utente può consultare il nostro Informativa sulla privacy completa qui:

 (Avviso legale E politica sulla riservatezza).

Quando si accede, naviga e/o utilizzo del sito Web, l'utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati che facilitano sono veritieri.

15. Legislazione e giurisdizione applicabili

L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo sito Web e i contratti di acquisto dei prodotti attraverso di esso saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che si presenta o è correlata all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione di queste condizioni, o con i contratti di vendita tra la Germania Vic Shop SLU e l'utente, saranno sottoposti a Tribunali e tribunali del domicilio del consumatore, in conformità con l'articolo 52.3 della legge sulla procedura civile.

In caso di contenzioso, le parti possono tentare una risoluzione amichevole attraverso la piattaforma di risoluzione del contenzioso online della Commissione europea, disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. Reclami e reclami

L'utente può raggiungere la Germania Vic Shop Slu i suoi reclami, affermazioni o altri commenti che desidera fare attraverso i dati di contatto che sono facilitati all'inizio di queste condizioni (informazioni generali).

Inoltre, la SLU Germany Vic Shop ha fogli di reclamo ufficiali disponibili per i consumatori e gli utenti e che questi possono richiedere SLU Germany Vic Shop in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto facilitati all'inizio di queste condizioni (informazioni generali).

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Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2024