Déclaration Covid-19

Dernière mise à jour: 7 avril 2020, 12h00.

Cher client,

Après le décret royal par lequel le état d'alarme Pour la gestion de la situation de la crise de la santé causée par Covid-19, nous aimerions en partager certains lignes d'action:

• Les pièces de rechange et les accessoires de BMW .com continuent de vendre ses produits en ligne normalement. Parce que nous gardons les services commerciaux, la réception de marchandises, la préparation et l'expédition ouvertes.
  
  [MISE À JOUR] Selon Royal Decree Law 10/2020 du 29 mars 2020, nous vous donnons la garantie que Víschop continuera de faire des expéditions. De plus, selon le point 35 de l'annexe dudit décret, L'activité de vente, de distribution et de livraison de produits acquis en ligne demeure Exempter de la cessation forcée du chômage de l'activité.
  
  [Mise à jour] pour les informations que nous avons pour le moment, tous les transporteurs consulté continuera d'offrir des collections et des livraisons normalement (un ancienCorreos Ceception), bien que nous remarquons tout retard dans certains codes postaux. S'il y avait un changement dans les prochaines heures, nous l'annoncerions immédiatement.
  
  
• Jusqu'à présent, tous les fournisseurs européens tels que BMW, Ils nous fournissent dans la normalité.
  
  
• Tous les produits / forfaits qui quittent nos installations seront désinfecté avec un spray désinfectant comme mesure de prévention.
  
  
• Nous avons tout pris Hygiène et mesures de sécurité possible.
  Il a été mis à la disposition de tout le personnel: masques, gants, gel hydroalcoolique, etc. Ainsi que l'obligation de maintenir une distance de sécurité de 1 mètre minimum.
  
  
• Le transport peut être impliqué en fonction des limites avec lesquelles nous sommes, afin que nous ne puissions garantir nos délais de livraison habituels. Les sociétés de transport urgentes, telles que UPS, pour l'instant, fonctionnent normalement.
  
  [MISE À JOUR] Correos Espagne cesse de servir temporairement et c'est pourquoi toutes les expéditions qui devraient être prises de cette manière (elle ne nous affecte que de 2%), sera reportée jusqu'à un nouvel avis par Correos Espagne. 
  
  [Mise à jour] UPS renvoie les livraisons et collectées dans certains codes postaux de Catalogne qui avaient temporairement bloqué il y a quelques jours: 08700, 08710, 08711, 08712, 08788.
  
  
• [Mise à jour] Commandes personnalisées (qui nécessite une configuration ou un assemblage avant d'être envoyé), les retours, les réparations et / ou les garanties peuvent être retardés Plus que d'habitude en raison de la fermeture de l'atelier (par conformité à l'état d'alarme). Nous regrettons de l'inconvénient que cette situation peut provoquer.

Nous savons que nous sommes un moment exceptionnel Et donc, nous prenons également Mesures exceptionnelles. Nous espérons qu'ils nous permettent d'assurer le service en maintenant le Toute sécurité et santé ceux impliqués dans le processus.

Enfin, nous aimerions vous inviter au mouvement #Qedateencasa.

J'en profite pour vous envoyer une salutation cordiale.