Communiqué Covid-19

Dernière mise à jour: le 7 avril 2020, 12h00 HR.

Cher client,

Après le décret royal par lequel le état d'alarme Pour la gestion de la situation de crise de la santé causée par le Covid-19, nous aimerions partager avec vous certains Lignes d'action:

• Pièces de rechange et accessoires BMW .com continue de vendre ses produits en ligne avec une normalité totale.Parce que nous gardons les départements de vente ouverts, réception de marchandises, de préparation et d'expédition.
  
  [MISE À JOUR] Selon le décret royal 10/2020 du 29 mars 2020, nous vous garantissons que VIFSHOP continuera à effectuer des envois. Aussi, selon le point 35 de l'annexe dudit décret, L'activité de vente, de distribution et de livraison des produits achetés en ligne reste exempter de la cessation forcée de l'arrêt d'activité.
  
  [Mise à jour] Pour les informations que nous avons à l'heure actuelle, tous les transporteursconsulté continuera à offrir des collections et une livraison normalement (à l'exCept des postes), bien que nous ayons remarqué un retard dans certains codes postaux. S'il y avait un changement dans les prochaines heures, nous l'annoncerions immédiatement.
  
  
• Jusqu'à présent, tous les fournisseurs européens tels que BMW., Ils nous fournissent dans la normalité.
  
  
• Tous les produits / paquets qui sortent de nos installations seront Désinfecté avec spray désinfectant comme mesure de prévention.
  
  
• Nous avons pris tout le Hygiène et mesures de sécurité Possible
  Il a été mis à la disposition de tous les membres du personnel: masques, gants, gel hydroalcoolique, etc. Ainsi que l'obligation de maintenir une distance de sécurité de 1 mètre minimum.
  
  
• Le transport peut être impliqué en termes de limitations avec lesquelles nous nous trouvons nous-mêmes, afin que nous ne puissions pas garantir nos délais de livraison habituels. Les entreprises de transport urgentes, telles que UPS, pour le moment fonctionnent normalement.
  
  [Mise à jour] España Correos cesse de servir temporairement service et c'est pourquoi toutes les envois qui doivent être prises de cette manière (nous ne concernent que 2%), seront reportés jusqu'à nouvel avis de Correos Espagne.
  
  [Mettre à jour] Les retours UPS à livrer et collectés dans certains codes postaux de Catalonia qui avaient temporairement bloqué il y a quelques jours: 08700, 08710, 08711, 08712, 08788.
  
  
• [Mettre à jour] Commandes personnalisées (qui nécessitent la configuration ou l'assemblage avant d'être envoyé), les retours, les réparations et / ou les garanties peuvent être retardés Plus que d'habitude en raison de la fermeture de l'atelier (conformément à l'état d'alarme). Nous regrettons l'inconfort que cette situation peut causer cette situation.

Nous sommes conscients que nous sommes dans Un moment exceptionnel Et, par conséquent, nous prenons aussi Mesures exceptionnelles. Nous avons confiance qu'elles nous permettent de nous assurer que le service en maintenant la Sécurité et santé de tous ceux impliqués dans le processus.

Pour finir, nous aimerions vous inviter à bouger #Reste à la maison.

Je saisis cette occasion pour vous envoyer une salutation cordiale.