Centro de ayuda

Financiar tu compra de recambios y accesorios BMW es muy sencillo gracias a la colaboración entre GERMANY VIC SHOP y la financiera Klarna. 

Si quieres pagar a plazos tu compra, sigue los siguientes pasos que te detallamos a continuación: 

1. Agrega todos los recambios y accesorios para BMW que desees. 

2. Una vez ya tengas tu cesta lista, dirígete a la cesta de compra y pulsa sobre el botón FINALIZAR PEDIDO. 

3. Introduce todos los datos que te solicita el formulario (dirección de envío y datos para la factura) y seguidamente pulsa el botón CONTINUAR A FORMA DE ENVIO.

4. Selecciona el envío más acorde con tus necesidades y pulsa el botón CONTINUAR A FORMA DE PAGO. 

5. Ahora viene el momento de seleccionar la opción Klarna si deseas pagar mes a mes. Entonces, marcamos la opción Klarna y pulsamos el botón FINALIZAR PEDIDO. 

6. En este momento verás que eres re-direccionado hacia la página de la financiera. Ahora debes de elegir en cuantos meses lo quieres pagar (te aparecerá el importe mensual y la entrada inicial), seguidamente deberás rellenar de forma precisa todos los datos que te solicita. Ten presente los siguientes puntos o tu operación podrá ser denegada: 

- Introduce todos los datos, no te olvides ninguno. 

- Cuando te pida tu nombre y apellidos, debes de escribirlos exactamente tal como aparece en tu DNI / NIE o PASAPORTE. 

- En el momento que te solicite tu tarjeta de débito o crédito, ésta debe de tener saldo suficiente para cubrir la cuota de la “entrada”. 

- Comprueba que la fecha de caducidad de la tarjeta introducida es mayor al número de mensualidades que has elegido.

- Asegurate que el titular de la tarjeta, sea el mismo que el titular del crédito

7. Si todo ha ido bien, en la mayoría de los casos, es posible que la financiera te solicite que envíes una foto de tu DNI / NIE o PASAPORTE y/o algún otro documento más, sigue meticulosamente los pasos que te indican para completar la financiación. 

8. Si la operación ha sido APROBADA, se te indicará al momento y nosotros te haremos llegar tu pedido lo más rápido posible. En caso de ser denegada la operación, puedes probarlo de nuevo comprobando que introduces todos los datos correctamente, verificar que la tarjeta de crédito /débito está activa y tiene saldo y/o utilizar un número de teléfono móvil diferente.

Si la financiera te ha denegado la financiación, puedes probarlo de nuevo, pero debes de tener presente los siguientes puntos:

- Introduce todos los datos, no te olvides ninguno. 

- Cuando te pida tu nombre y apellidos, debes de escribirlos exactamente tal como aparece en tu DNI / NIE o PASAPORTE. 

- En el momento que te solicite tu tarjeta de débito o crédito, ésta debe estar activa y debe tener saldo suficiente para cubrir la cuota de la “entrada”. 

- Comprueba que la fecha de caducidad de la tarjeta introducida es mayor al número de mensualidades que has elegido.

- Comprueba que el titular de la tarjeta, sea el mismo que el titular del crédito

Si sigue saliendo denegada:

- Puedes probar de utilizar una tarjeta de débito / crédito diferente.

- Puedes probar de utilizar un número de móvil diferente.

Si tras 3-4 intentos, tu operación es denegada, puedes ponerte en contacto con nosotros o también directamente con la financiera Klarna

Contamos con una gran red de transporte a nivel nacional e internacional gracias a los diferentes acuerdos con CORREOS ESPAÑA, DHL, DHL EXPRESS, CORREOS EXPRESS, SEUR, MRW, CORREOS, PACKLINK ...

- Envíos nacionales (península y Baleares): El tiempo de entrega aprox. es de 2 a 7 días para productos en stock (España) y 7-14 días para productos en stock (Alemania). Tenga en cuenta que son estimaciones y pueden variar. Pero cabe la posibilidad de que se demore más tiempo por causas de stock, temporada etc.

- Envíos a Canarias, Portugal y Andorra: Tiempo estimado 7 a 14 días laborales. Pero cabe la posibilidad de que se demore más tiempo por causas de stock, temporada etc.

- Envíos internacionales al resto del mundo: Tiempo estimado 30-60 días laborales. Pero cabe la posibilidad de que se demore más tiempo por causas de stock, temporada etc.

Debes tener presente que puede surgir la posibilidad de que no tengamos tu artículo en stock o éste sea personalizado. En estos casos, tu pedido puede tardar más tiempo en ser entregado, pero te garantizamos que haremos todo lo posible para que sea entregado en el menor tiempo posible.

También debes de tener en cuenta que los sábados y domingos están excluidos en los tiempos de entrega, así como festivos nacionales, provinciales, locales etc..

Si, hacemos envíos a todas partes del mundo.

Nuestra zona con más fuerza es a toda España, Andorra y Portugal. Sin embargo, hemos realizado y seguimos realizando envíos a todas las partes del mundo.

Los gastos de envío son calculados al momento de realizar el pedido, en función del peso, volumen etc.

Puedes ver sin compromiso el coste total del envío realizando el proceso una compra y sin llegar a pagarla. Para ello, sigue los pasos habituales y en el 2º paso te aparecerán los gastos de envío que se te aplicarán.